Denuncia de la periodista y editora de Descifrado Ginette González sobre como Copa Airlines puede atentar contra el buen final de unas jornadas de trabajo exitosas en Cartagena:
Como saben mis queridos seguidores soy una reportera de calle en esencia que por evolución profesional ejerzo otras labores editoriales y frente a los micrófonos, con esto quiero decir que en mi ADN periodístico soy simplemente una profesional que busca la justicia y pone en evidencia atropellos.
Adicionalmente en los últimos años llevo la fuente aeronáutica para lo cual me he fajado aprendiendo y ganando confianza.
Este 17 de noviembre regresaba a Caracas vía Panamá, con una conexión de menos de una hora pues así fue comprado por la organización que nos invitó.
Al llegar a Panamá, luego de perder de 15 a 20 min aproximadamente en pista, la pizarra de la T2 del aeropuerto de Tocumen marcaba una puerta diferente a la del boarding pass.
Esperé un rato buscando respuestas que nadie dio, corrí hacia la T1 y en el camino pedía asistencia para llegar más rápido a la puerta, asistencia que tampoco llegó (se puede demorar más de 30 minutos en el trayecto).
Al llegar a la puerta indicada en la pizarra el funcionario de Copa Airlines se ríe, le explico y es a los minutos que me dice que tampoco era esa puerta sino otra a la que arribo y aún estando el avión en tierra, frente a la puerta, me impiden abordar.
Esta vez el funcionario me revisa en la lista y con sorna me dice que nada puede hacer. Ya sin aliento, camino hasta donde debo cambiar el boleto y me dicen que debo pagar 267,50 dólares o me quedo hasta mañana (pagando también por supuesto).
No me queda más y pago. Gracias a Dios tenía el dinero y también podía quedarme porque tengo visa para entrar a Panamá, pero en medio de tal desazón, me pregunto cuántas personas las dejará @copaairlines y no tendrán dinero para pagar penalidad y cuántas no tienen visa estadounidense ni panameña para poder ingresar y su destino será «La Terminal» de Tom Hanks.
¿Quién intercede por ellas? La figura de un Defensor de Pasajero se impone.
Uno se cansa del maltrato y las trabas que nos ponen a los venezolanos por el mundo y sin embargo el compromiso con cualquier ciudadano de este país en cualquier parte se mantiene, a pesar de todos y a pesar de Copa Airlines también.
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